Premessa

Il progetto Cat@Hospital nasce con la finalità di alleggerire uno dei grandi disagi sopportati da sempre dalla nostra popolazione: quella di doversi sobbarcare pesanti viaggi per poter prenotare, presso la struttura sanitaria prescelta, una visita medica, un ricovero o una qualsiasi prestazione sanitaria.
Il raggiungimento delle strutture sanitarie risulta peraltro estremamente disagevole, per la conformazione geomorfologia del territorio e per il grande numero di piccoli centri collegati ad esse da strade impervie e da un esiguo numero di mezzi pubblici.
All’onere e alla fatica del viaggio si aggiunge l’impossibilità di avere un quadro chiaro della disponibilità su tutto il territorio provinciale. Si può infatti prenotare in relazione ai tempi e alla disponibilità della struttura presso la quale ci si è recati, ma non si ha la possibilità di valutare l’offerta delle altre strutture diffuse sul territorio provinciale. Così magari si prenota una visita con tempi di attesa lunghissimi quando magari a pochi chilometri la stessa prestazione è erogabile in pochi giorni o in poche ore.

Il progetto Cat@Hospital

Il progetto Cat@Hospital nasce con l’intento di eliminare i viaggi degli utenti per le prenotazioni sanitarie e di razionalizzare le prenotazioni ottimizzando i tempi d’attesa in ciascuna struttura.
Con Cat@Hospital all’utente per prenotare una prestazione sanitaria basterà recarsi presso un qualsiasi ufficio comunale di tutti i paesi della Provincia di Catanzaro. Al ricevimento dell’impegnativa del medico curante, un addetto comunicherà immediatamente all’utente i tempi d’attesa più brevi o quelli nella struttura sanitaria più vicina e secondo la scelta effettuata dallo stesso utente provvederà alla prenotazione.
In pochi minuti, senza spostarsi dal proprio comune di residenza sarà dunque possibile prenotare in qualsiasi struttura della provincia. Il servizio, per ora pienamente operativo per le prenotazioni di visite mediche, sarà presto esteso ad analisi cliniche, ricoveri ed ogni tipo di prestazione sanitaria che prevede una prenotazione.

Il benefici per il cittadino
-migliore facilità di accesso ai servizi sanitari;
-visibilità dell’intera offerta su tutto il territorio provinciale;
-miglioramento della qualità e della quantità delle informazioni;
- riduzione dei tempi di attesa per ottenere la prenotazione;
-riduzione dei tempi di attesa per ottenere l’erogazione della prestazione desiderata;
-minori costi per l’accesso alle informazioni e alle prenotazioni, evitando di recarsi presso le strutture sanitarie e contattare sportelli differenti

Il benefici per il Sistema sanitario
-eliminazione delle code agli sportelli per le prenotazioni;
-azionalizzazione dei servizi sanitari ambulatoriali, della loro organizzazione e
della loro gestione;
-riequilibrio dell’erogazione dei servizi ambulatoriali a livello provinciale;
-eliminazione del sottoutilizzo di risorse e riduzione delle liste di attesa;
-possibilità di migliorare l’economia globale di gestione dei servizi sanitari
ambulatoriali mediante un miglior utilizzo delle risorse;

L’idea e i partners.

L’idea appartiene all’Amministrazione Provinciale di Catanzaro, che ha voluto misurarsi in un campo difficile e delicato come quello della sanità (sul quale peraltro non ha strette competenze), elaborando un progetto di e-government sottoposto e approvato dal Ministero per l’Innovazione e le Tecnologie.
La Provincia di Catanzaro, capofila e gestore del progetto, ha ricercato ed ottenuto la partnership di tutti gli enti interessati: La Regione Calabria, i comuni della Provincia, l’ASL 6, l’ASL 7, il Policlinico Universitario e l’Azienda Ospedaliera Pugliese Ciaccio.
Nell’immediato futuro è previsto il collegamento anche attraverso i medici di base, le farmacie e gli ambulatori convenzionati.

Come nasce Cat@Hospital

Cat@Hospital è il punto d’eccellenza di un lavoro complesso e importante svolto dall’amministrazione provinciale di Catanzaro negli ultimi anni. La sua realizzazione si giova infatti di un collegamento stabile con i comuni della provincia che l’amministrazione ha già attivato nel recente passato e di un rapporto di collaborazione operativa già in essere con gli stessi comuni, quotidianamente in contatto con gli uffici del Presidio Informatico Provinciale.

Lo stato del progetto, i risultati raggiunti e il futuro di Cat@Hospital

Il progetto è completato. Già nelle prime settimane della sua applicazione le prenotazioni degli utenti, ora in grado di valutare i tempi d’attesa non soltanto su una ma su tutte le strutture presenti sul territorio provinciale, hanno determinato una ottimizzazione della distribuzione delle prenotazioni sanitarie, decongestionando i reparti di alcune strutture a vantaggio di altri prima sottoutilizzati.
Grazie alle intese in corso con l’Ordine dei Medici, L’Ordine dei Farmacisti e la Federfarma, Cat@Hospital è attivo su gran parte delle farmacie della provincia (consulta l'elenco), e a breve sarà attivo anche attraverso medici di base.
Le prenotazioni riguarderanno presto anche i ricoveri e le analisi cliniche ed ancor prima il sistema sarà integrato con la possibilità di pagare anche il ticket dagli uffici postali.

Il Personale impiegato e la Formazione

Al Sistema Cat@Hospital lavora quotidianamente il Presidio Informatico dell’Amministrazione Provinciale composto da 16 unità, il personale dei comuni costituito da 180 persone, i 60 referenti dipendenti dalle strutture sanitarie.
Il piano avviato dalla Provincia e gestito dal Presidio Informatico ha fatto si che le 240 persone seguissero corsi di formazione presso il Palazzo dell’amministrazione e fossero poi assistiti nelle rispettive sedi di lavoro fino alla completa autonomia. Tuttora ciascun comune ed ogni struttura sanitaria ha due referenti responsabili all’interno del Presidio Informatico che quotidianamente forniscono loro chiarimenti e assistenza.

Come è consultabile Cat@Hospital

Chiunque può avere informazioni più dettagliate sull’offerta sanitaria nella provincia di Catanzaro, collegandosi con www.catahospital.it .
Attraverso un’are prevista nello stesso sito o dal numero verde, sarà possibile per i cittadini dare suggerimenti o segnalare eventuali disfunzioni.

La Privacy

Le informazioni che il sistema gestisce riguarda una delle categorie di dati più “sensibili”, ovvero quelli relativi la salute. Pertanto gli stessi dati sono tutelarti nel pieno rispetto della recente normativa (L. 675/96 e successive modificazioni ed integrazioni). Il sistema maschera, ove necessario, i dati anagrafici dell’assistito e li protegge da accessi non autorizzati mediante sistemi sofisticati di crittografia e antintrusione.

L’affidabilità del Sistema

Il buon funzionamento del sistema Cat@Hospital si basa su due livelli. Il primo, demandato all’amministrazione provinciale, riguarda la gestione informatica di tutto il processo, il supporto formativo, l’assistenza, il tutoraggio presso tutte le strutture e gli enti interessati e lo sviluppo ulteriore del progetto. Il secondo dipende invece dalla puntualità delle strutture sanitarie, che sono responsabili del corretto e completo trasferimento dei dati relativi all’offerta sanitaria presente al loro interno, nonché ai comuni, che dovranno garantire la presenza presso gli sportelli degli operatori già formati o di personale comunque in grado di gestire il servizio.